Central de vendas

Gerencie facilmente suas compras, solicite cotações e acesse todos os seus recursos de vendas em um só lugar.

Transformação digital, sem complicações.

Está pronto para adquirir um produto, um serviço ou seus recursos de nuvem gerenciados? Vamos começar um novo projeto juntos! Estamos sempre aqui para oferecer um conjunto completo de melhores práticas, ferramentas, assistência remota e recursos à sua disposição, para que você possa liderar com confiança na era digital.

Explore nossas soluções de suporte pré e pós-venda

Descubra nosso processo de vendas, encontre informações sobre parceiros, produtos e serviços, explore suas cotações, pedidos, faturas, pagamentos e recibos, e muito mais!

Customer Service

Suporte 24/7/365

Abra um chamado quando a documentação não for suficiente. Dia ou noite, faça chuva ou faça sol, estamos sempre aqui para você!

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Envie-nos um e-mail e um de nossos representantes de suporte entrará em contato em breve.

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Suporte Infinity Comex

Entre em contato conosco para qualquer dúvida ou preocupação sobre o Marketplace Infinity Comex.

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Você recebeu uma cotação? Encontre sua cotação pelo código exclusivo usando nosso explorador de cotações.

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Você recebeu uma fatura? Encontre e pague sua fatura pelo código exclusivo por meio de nossa ferramenta.

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Solicite um reembolso ou verifique o status de um estorno realizado por meio do Alliance Pay Platform.

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Saiba como solicitar a devolução de um item que você comprou por meio do Infinity Comex Marketplace.

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Fale com o Andy, nosso bot de suporte. Você também pode conversar com o Andy pela dica do messenger!

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Se preferir, você pode nos enviar uma mensagem de qualquer lugar do mundo pelo WhatsApp.

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Ligue gratuitamente de qualquer lugar do mundo usando nossa linha gratuita: +1 (206) 588-6716

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Calculadora de preços

Ferramentas e recursos de precificação para calcular seus custos estimados por hora ou por mês dos produtos e serviços da Fenix Alliance.

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Participe do nosso programa de parceiros para receber novidades sobre nossos produtos, serviços, ferramentas, benefícios e muito mais.

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Agende reuniões e sessões de consultoria com nossas equipes de negócios especializadas.

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Confira as últimas notícias e novidades do Fenix Fenix Alliance Group.

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Confira as publicações de nossas comunidades para obter ajuda, pergunte à comunidade sobre qualquer problema específico e muito mais.

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Tem algum feedback?

Faça sua voz ser ouvida: na Fenix Alliance, nós escutamos com atenção. Estamos constantemente 👀 atentos ao seu feedback!

Conheça o nosso processo de vendas.

Para garantir que somos o parceiro ideal para a visão dos nossos clientes, nos empenhamos em criar relacionamentos comerciais sólidos com as suas equipes. Fazemos isso organizando várias sessões de integração projetadas para estabelecer compromissos duradouros com o potencial dos nossos clientes, com base em uma compreensão profunda dos seus objetivos.

Reuniões de vendas

Seja você cliente ou esteja pensando em se tornar um, se precisar de um serviço especial ou estiver em busca de descontos por volume, nossos especialistas terão prazer em assessorá-lo a qualquer momento. Receba ajuda para escolher um produto, um serviço ou para consultar uma compra anterior.

Sessão de visão estratégica

Esta sessão de consultoria gratuita começa com a análise do seu ambiente de TI atual e dos seus objetivos de negócio, a fim de oferecer uma visão clara e prática de como nossas ofertas de tecnologia podem ajudá-lo a alcançar suas metas empresariais.

Cálculo de valor

A Sessão de Cálculo de Valor ajuda você a calcular o custo esperado, as economias e o retorno sobre o investimento (ROI) da sua jornada de transformação digital por meio da análise de dados específicos, como níveis de serviço, cargas de trabalho e cronogramas.

Sessão de roadmap de tecnologia

Uma Sessão de Roteiro de TI foi concebida para avaliar todas as opções disponíveis e elaborar um plano de ação para implementar e otimizar Soluções de Tecnologia da Informação em toda a sua organização.

Experiência de imersão do cliente

Uma Experiência de Imersão do Cliente é uma introdução prática às ferramentas e soluções que dá aos nossos clientes a oportunidade de conhecer e experimentar por conta própria suas novas e poderosas soluções.

Workshop de descoberta de valor

O Workshop de Descoberta de Valor (VDW) é uma sessão de pós-venda projetada para ajudar nossos clientes a acelerar a descoberta de valor de negócio, com foco nas áreas de interesse prioritárias do cliente.

MAIS QUE UM FORNECEDOR. UM CONSULTOR DE CONFIANÇA. UM PARCEIRO PARA A VIDA TODA.

Na Fenix Alliance, estamos comprometidos com o seu sucesso, de verdade. Estruturamos nossa organização de tal forma que o nosso sucesso depende do seu. Por isso, estamos sempre em busca de soluções novas e inovadoras para ajudá-lo a alcançar seus objetivos, por mais ambiciosos que sejam.

Suporte

Central de suporte

Encontre respostas para as perguntas mais comuns e obtenha o suporte de nível empresarial de que você precisa para alavancar o seu negócio.

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Suporte

Central do desenvolvedor

Você precisará fazer login para relatar um problema ou publicar um comentário sobre o nosso conjunto de APIs, cotas, aplicativos ou produtos para desenvolvedores.

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Saiba mais sobre o nosso processo de vendas

Sabemos que nossa tecnologia só é útil se ajudar você a engajar clientes, capacitar colaboradores, otimizar operações e reinventar produtos e modelos de negócio. No Fenix Alliance Sales Center, ajudaremos você a encontrar as soluções certas para transformar seu negócio, reunindo o conjunto ideal de recursos.:

Modalidades de colaboração

A sua visão sob o microscópio

Sessões de visão

Esta sessão informativa de um dia começa com a análise do seu ambiente de TI atual e dos seus objetivos de negócio. Em seguida, prossegue no Centro de Visão, onde você verá as soluções que oferecemos em ação, por meio de demonstrações poderosas e cenários personalizados conforme as suas necessidades.

O dia inclui uma descoberta mútua, análises aprofundadas de produtos e tecnologias adaptadas ao seu caso e apresentações de especialistas. Ele culmina com a entrega de uma visão clara e prática de como nossas ofertas de tecnologia podem ajudá-lo a alcançar seus objetivos de negócio.

Sessão de design de arquitetura

Esta sessão personalizada concentra-se nos seus objetivos de negócio e os alinha com aplicativos de software específicos, ajudando-o não apenas a atingir suas metas, mas também a aproveitá-las ao máximo. Forneceremos orientação de arquitetura, consultoria sobre práticas recomendadas e análise de riscos aos diretores de tecnologia, arquitetos e membros sêniores da sua equipe de desenvolvimento.

Modalidades de colaboração

Sessões de orientação técnica

Modalidades de colaboração

Sessões de transferência de conhecimento

Prova de conceito

Neste workshop aprofundado de várias semanas, nossos arquitetos trabalham em estreita colaboração com os principais membros da sua equipe técnica para transferir conhecimento e validar soluções personalizadas.

Este workshop também pode incluir demonstrações detalhadas e sessões de treinamento. Sua equipe terá um ambiente de desenvolvimento privado, seguro e totalmente equipado, pré-configurado antes da sua chegada.

Workshops

Se ver é crer, imagine o que uma experiência imersiva e prática pode proporcionar! Participe de uma sessão informativa personalizada que inclui um ambiente prático e orientado, onde você e seus colegas poderão vivenciar em primeira mão a visão das nossas plataformas e soluções gerenciadas.

Modalidades de colaboração

Conectando-se com as nossas comunidades

Modalidades de colaboração

Conectando-se com as nossas comunidades

Hackathons

Durante esta colaboração de vários dias, sua equipe técnica trabalhará com a equipe da Microsoft de forma rápida e iterativa para aplicar a tecnologia de maneira criativa e construir protótipos de soluções para problemas de negócio. Trabalhamos em estreita colaboração com a sua equipe para transferir conhecimento sobre a plataforma e os serviços voltados ao desenvolvimento de soluções.

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