Managed Cloud Solutions
Weil wir Ihnen helfen möchten, sich auf das zu konzentrieren, was für Sie wirklich zählt, bieten wir Managed Cloud Services mit herausragenden SLAs und einem engagierten Support-Team.
Managed Cloud Solutions
INFRASTRUKTURMODERNISIERUNG
Wir helfen Ihnen, Ihre Cloud-Infrastruktur zu beschleunigen und zu modernisieren. Die Modernisierung der Unternehmensinfrastruktur ist eine Sammlung von Angeboten, die dazu beitragen, Anwendungsbewertungen zu beschleunigen, die Infrastruktur unserer Kunden zu modernisieren und Innovationen mit der Hybrid Cloud voranzutreiben.
Managed Cloud Solutions
IT-MANAGEMENT DER HYBRID CLOUD
Wir haben einen Kompetenzbereich aufgebaut, um Kunden dabei zu helfen, Transparenz und Kontrolle über ihre Hybrid Cloud-Infrastruktur zu gewinnen – mit vereinfachtem Betriebsmanagement und vereinfachter Sicherheit. Lassen Sie uns die Komplexität Ihrer Infrastruktur in jeder Cloud beseitigen und bringen Sie Ihr Unternehmen voran.
Managed Cloud Solutions
HYBRID CLOUD-INFRASTRUKTUR
Die Cloud ist ein Modell, nicht nur ein Ort. Die Hybrid Cloud ermöglicht es uns, Ihre Anwendungen und Daten nahtlos in die Cloud zu erweitern, IT-Ressourcen unabhängig von ihrem Standort zu steuern, von überall aus bereitzustellen und Anwendungen konsistent zu entwickeln.
Cloud-Bewertung und -Planung
Die meisten Kunden nehmen die Cloud heute bereits ernst. Allerdings verfügt nicht jeder Kunde über das nötige Know-how, um eine robuste Cloud-Strategie zu entwickeln. Viele haben keinen detaillierten Einblick in ihre IT-Infrastruktur und können die Vorteile, die die Cloud in Bezug auf Kosten, Agilität, Geschwindigkeit und Markteinführungszeit bietet, nicht beziffern. Andere kennen zwar die Vorteile, wissen aber nicht, wo sie anfangen sollen, und sind sich unsicher, wie gut ihre Mitarbeiter, Systeme, Tools und Prozesse für die Public Cloud gerüstet sind.
BEWERTEN
1. Bewertung von Unternehmensumgebung, Infrastruktur, Workloads und Anwendungen.
Indem wir Anwendungen und Workloads auf ihre Cloud-Tauglichkeit prüfen, ermöglichen wir Organisationen festzustellen, welche Anwendungen und Daten problemlos in eine Cloud-Umgebung verlagert werden können und welche nicht, und welche Bereitstellungsmodelle (öffentlich, privat oder hybrid) unterstützt werden können.
PLANEN
2. Infrastruktur-Roadmaps auf Basis von Anwendungsabhängigkeiten und -leistung.
Wir erstellen Infrastrukturkarten auf Basis von Anwendungsabhängigkeiten und -leistung und identifizieren Schatten-IT. Häufig hat eine in einen Cloud-Dienst zu migrierende Anwendung verschiedenartige Verbindungen zu anderen Anwendungen und Systemen; daher müssen die Anwendungsverantwortlichen die Auswirkungen dieser Verbindungen verstehen und berücksichtigen.
VISUALISIEREN
3. Visualisieren Sie Ihre Geschäftsanwendungen.
Wir gruppieren Anwendungen anhand ihrer Vernetzung und Abhängigkeiten und passen die Gruppierungen auf Basis der Erkenntnisse aus Bewertung und Infrastrukturkartierung an. Die Integration zwischen Anwendungen wird traditionell in drei Kategorien unterteilt: Prozessintegration (gemeinsame Funktionen), Datenintegration (gemeinsame Daten) und Präsentationsintegration (gemeinsame Benutzeroberfläche).
VORBEREITEN
3. Bereiten Sie Ihre Workloads auf eine „Cloud-Ready“-Welt vor.
Wir ermitteln für die Anwendungsgruppen des Kunden die Cloud-Tauglichkeit, die Bereitschaft und die Migrationskosten. Wir priorisieren Anwendungen anhand ihrer Bewertung bei jeder „Cloud-Readiness“-Metrik und ihrer geschäftskritischen Bedeutung für das Unternehmen des Kunden. Wir passen die Größe über- oder unterausgelasteter Ressourcen an und beheben alle Sicherheits- oder Datenschutzprobleme.
SCHÄTZEN
5. Schätzen Sie Ihre Gesamtbetriebskosten und Ihren Return on Investment.
Schließlich schätzen wir für diese Pipeline die Gesamtbetriebskosten (TCO) für den Betrieb von Anwendungen vor Ort im Vergleich zur Cloud anhand präziser Angaben zu Arbeitskraft, Infrastruktur, Tools, Schulung usw. Wir berechnen den Return on Investment (ROI) der Migration von On-Premise in die Cloud.
Cloud-Migration / -Bereitstellungen
Sobald wir die Umgebung, Workloads und Anwendungen (sowie deren Abhängigkeiten) unseres Kunden bewertet haben, planen wir sorgfältig dessen Cloud-Migrationsstrategie. Nun ist es an der Zeit, diese Vorbereitung in die Tat umzusetzen. Unser Bereitstellungsangebot bedeutet, die Welt der Pläne und Tests hinter sich zu lassen und in den Bereich des Handelns vorzudringen.
Auch wenn auf dem Papier alles gut aussieht, ist es die erfolgreiche, ausfallfreie Migration einer Produktionsanwendung – mit echten Nutzern –, die den eigentlichen Vertrauenstest darstellt und letztlich darüber entscheidet, ob die Migration als Erfolg oder Misserfolg gilt. An diesem Punkt der Cloud-Reise werden Daten migriert und Anwendungen außer Betrieb genommen, neu plattformiert, behoben oder konsolidiert – und das alles bei einem nahtlosen Erlebnis für den Kunden.
Planung der Cloud-Migration
Hier erstellen wir einen Migrationsplan. Bei der Planung einer Migration berücksichtigen wir mehrere wichtige Aspekte:
Welche Anwendungskomponenten migrieren wir? Handelt es sich um Speicherdaten, Webserver, Datenbanken, einzelne VMs, N-Tier-Anwendungen oder ganze Rechenzentren?
Wird es sich um eine Lift-and-Shift-Migration handeln oder ist ein gewisses Maß an Re-Plattformierung oder Code-Refactoring erforderlich? Zu welchem Cloud-Anbieter und zu welcher Region bzw. welchen Regionen migrieren wir?
Welche Muster für Verfügbarkeit, Skalierbarkeit, Sicherheit und automatische Skalierung sollten wir in die Anwendungen einführen?
Wird der gesamte Migrationsprozess automatisiert oder handelt es sich um eine Kombination aus manueller und skriptbasierter Arbeit? Welche Automatisierungstools werden wir verwenden?
Wie werden wir die Anwendungen in der Cloud vor der Übergabe auf Leistung und Verfügbarkeit testen?
Wie nutzen wir die vorhandenen Softwarelizenzen unseres Kunden bei der Migration zum ausgewählten Cloud-Anbieter?
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BEISPIEL EINES VORDEFINIERTEN MIGRATIONSPROZESSES:
Verwaltung des Infrastrukturbetriebs
Nachdem die Daten unseres Kunden in der Cloud sind, beginnen unsere eigentlichen Aufgaben: das laufende Betriebsmanagement. Als Teil unseres Angebots stellen wir die grundlegenden Verwaltungsdienste bereit, die unsere Kunden suchen: Automatisierung und Orchestrierung, Patches und Updates, Konfigurationsmanagement, Backup und Notfallwiederherstellung sowie Identitätsmanagement. Unsere Kunden können sich darauf verlassen, dass alle diese Aufgaben von uns „gemanagt“ werden.
KONFIGURATIONSMANAGEMENT
Verwaltete Gerätesicherheit und Mobilität
Bei der Konfiguration der cloudbasierten IT-Umgebung unseres Kunden werden wir: PCs und Server verwalten, Software auf dem neuesten Stand halten, Konfigurations- und Sicherheitsrichtlinien festlegen und den Systemstatus überwachen, während wir Mitarbeitern den Zugriff auf Apps über das Gerät ihrer Wahl ermöglichen.
ZENTRALE BETRIEBSVERANTWORTLICHKEITEN
Darüber hinaus können unsere Kunden erwarten, dass wir ihr Betriebssystem, ihre Software und ihre Apps aktualisieren, Client-Geräte zu Compliance-Zwecken überwachen und korrigieren, Sicherheitspatches einspielen, Passwörter festlegen und Computer aus der Ferne verwalten. Wir verwalten außerdem Netzwerke und kontrollieren die darauf zugreifenden Benutzer und Geräte, beheben Probleme mit Konnektivität und Konfiguration und verfolgen, protokollieren und melden alle Konfigurationsänderungen.
BACKUP / KATASTROPHE WIEDERHERSTELLUNG
DEM UNDENKBAREN EINEN SCHRITT VORAUS
Ein einfaches Paradigma für Public, Private oder Hybrid Cloud: Kunden erwarten, dass ihre Workloads geschützt sind. MSPs müssen Backup-Pläne auf Basis der von Kunden und Regulierungsbehörden festgelegten Richtlinien entwickeln – in jedem Land, in dem die Kunden tätig sind –, um die Sicherheit und langfristige Aufbewahrung sensibler Daten gemäß den Audit- und Compliance-Vorschriften zu gewährleisten.
ZENTRALE BETRIEBSVERANTWORTLICHKEITEN
Darüber hinaus müssen die Workloads unserer Kunden vor geplanten und ungeplanten Ausfallzeiten geschützt werden, da diese nachteilige geschäftliche, markenbezogene und in einigen Fällen rechtliche Folgen haben können. Wir bieten detaillierte Anleitungen zum Erstellen von Anwendungen, die gesichert, katastrophensicher und hochverfügbar sind. Für unsere Kunden ist dies ein wichtiges Serviceangebot innerhalb ihres Betriebs.
AUTOMATISIERUNG / DEV + OPS
In einer DevOps-Welt bieten wir all unseren Kunden kontinuierliche Integration, Bereitstellung und Automatisierung für alle ihre Anwendungen.
AUTOMATISIERUNG SCHAFFT EFFIZIENZ.
Automatisierung und Orchestrierung sind für unsere Praxis äußerst wichtige Funktionen. Durch die Automatisierung von Routineaufgaben können wir unsere Bereitstellungskosten senken und überlegene SLAs anbieten – und so einen positiven Kreislauf aus Effizienz und wiederkehrenden Geschäften in Gang setzen. Automatisierung ist der Schlüssel zum richtigen Gleichgewicht zwischen Kosten, Zuverlässigkeit, Geschwindigkeit und Markteinführungszeit.
Da sich alles automatisieren lässt – von der Code-Bereitstellung über das Testen bis hin zum Staging und Release. Wir helfen unseren Kunden, die volle DevOps-Erfahrung der Entwicklung in der Cloud zu nutzen.
ZENTRALE BETRIEBSVERANTWORTLICHKEITEN
Wir helfen unseren Kunden, die Aufgaben zu automatisieren, die sich über jedes Cloud-Management-Portal ausführen lassen und Ihr Tor zu DevOps in der Cloud darstellen. Wir verfügen über ein hervorragendes PowerShell-, Chef- und Puppet-Engineering-Team, das im Handumdrehen ARM-Vorlagen erstellt, um mehrere Ressourcen zusammenzuführen und die Bereitstellungen unserer Kunden zu automatisieren. Wir unterstützen Anwendungen, die in allen Sprachen entwickelt wurden (z. B. C#, C, C++, F#, Q#, PhP, Python, Java, Node.js), sowie alle Webservice-Frameworks (z. B. Apache, Tomcat, Nginx).
IDENTITÄTSMANAGEMENT
IDENTITÄTEN SIND WICHTIG
Um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen, definieren wir im Rahmen unseres Identitätsmanagement-Angebots Ressourcenrichtlinien für Benutzergruppen in deren Active Directory, implementieren Single Sign-On, föderieren Identitäten über Apps und andere Ressourcen hinweg und übernehmen das Rechtemanagement – um sicherzustellen, dass die richtigen Benutzer den korrekten Zugriff haben.
- BENUTZERZUGRIFFSVERWALTUNG
- BENUTZER-TAGGING UND ÄNDERUNGSMANAGEMENT
- SINGLE SIGN-ON
- MULTI-FAKTOR-AUTHENTIFIZIERUNG
ZENTRALE BETRIEBSVERANTWORTLICHKEITEN
Identitätsmanagement ist auch ein integraler Bestandteil von Infrastrukturbereitstellungen. Es ist eine Sicherheitsdisziplin, die Verwaltung von Identitäten im Auftrag unserer Kunden durchzuführen. Dadurch wird sichergestellt, dass die richtigen Personen zur richtigen Zeit und aus den richtigen Gründen Zugriff auf die richtigen On-Premises-, Hybrid- oder Public-Cloud-Ressourcen haben.
Im Auftrag unserer Kunden und dank unserer ausgereiften Richtlinien für das Identitätsmanagement können wir die damit verbundenen Kosten senken und neue Geschäftsinitiativen agiler unterstützen – und das alles unter Einhaltung der Branchen- und Regulierungsstandards.
Cloud-Überwachungsdienste
In den 2000er-Jahren waren Managed Services gleichbedeutend mit Remote Management & Monitoring (RMM). In der Cloud-Welt haben sich die Tools und Anforderungen weiterentwickelt, doch die grundlegende Problemstellung ist dieselbe geblieben. Wie überwache ich den Zustand und die Leistung meiner IT-Infrastruktur? Darauf gibt es keine einfache Antwort, und Kunden erwarten von ihren Dienstleistern, dass diese das Problem für sie lösen. Den meisten mittelständischen und großen Unternehmen fehlt schlicht die Zeit, die Ressourcen oder das dedizierte Personal, um jeden Aspekt der IT zu überwachen – und genau hier schaffen MSPs den größten Mehrwert. Während die Cloud zahlreiche in die Plattform integrierte Überwachungsfunktionen bietet, (a) stellen wir zusätzliche, tiefergehende Überwachungstools bereit, (b) trennen echte Warnungen von Fehlalarmen und (c) reagieren proaktiv auf Warnungen, bevor es zu einem messbaren Leistungsverlust kommt.
Cloud-Überwachungsdienste
ÜBERWACHUNG DES SYSTEMZUSTANDS
Vollständige Überwachung von VMs, CPU-Auslastung, Speichernutzung, Storage-IOPS und Betriebssystemleistung. Umfasst die Überwachung der Anwendungsleistung und des Betriebszustands sowie Dashboards und Berichte zum Systemzustand.
Cloud-Überwachungsdienste
DATENBANKÜBERWACHUNG
Wir helfen unseren Kunden, die Hochverfügbarkeit von Datenbankservern sicherzustellen. Der Prozess umfasst das Führen von Protokollen zu Größe, Verbindungszeit und Nutzern der Datenbanken, die Analyse von Nutzungstrends sowie die Nutzung von Daten, um Probleme proaktiv zu beheben.
Cloud-Überwachungsdienste
PROTOKOLLANALYSE / ALARMIERUNG
Durch die Analyse der Netzwerkzugriffsprotokolle von Clients, Geräten und Benutzern bieten wir tiefe Einblicke in Leistung, Sicherheit, Ressourcenverbrauch und zahlreiche weitere aussagekräftige Kennzahlen. Leistungsstarke Log-Management-Tools erfassen, korrelieren und visualisieren alle Maschinendaten aus mehreren Systemen an einem Ort.
Cloud-Überwachungsdienste
ANWENDUNGSLEISTUNGSÜBERWACHUNG (APM)
Durchgängige Nachverfolgung aller Aspekte einer Anwendung (oder Webseite). Bei der App-Überwachung wird jeder Teil – von Warenkörben bis hin zu Datensatzseiten – der App(s) eines Kunden auf Leistungsprobleme überwacht, um die bestmögliche Benutzererfahrung zu bieten.
Cloud-Kostenoptimierung
Eine der größten Befürchtungen von Kunden bei der Einführung der Cloud ist die Angst vor ausufernden Ausgaben. Schließlich ist die Cloud unberechenbar.
Sie funktioniert nach dem Pay-as-you-go-Prinzip (PAYG). Sie skaliert nach Bedarf. Sie wird wie eine Versorgungsrechnung abgerechnet.
Daher hören wir von unseren Kunden sehr häufig die folgende Frage:
“Wie kann ich meine Versorgungsrechnung prognostizieren?”
Hier kommen wir ins Spiel. Wir helfen Kunden, ihre Cloud-Ausgaben zu verwalten, indem wir deduktive Analysen ihrer bisherigen und prädiktive Analysen ihrer erwarteten Cloud-Ausgaben durchführen. Indem wir ihnen helfen, ihre Cloud-Rechnung zu verstehen und die Ausgaben verschiedenen Projekten, Abteilungen, Teams, Anwendungen und Kostenstellen zuzuordnen. Richtig umgesetzt, kann diese Funktion sowohl für Ihre Praxis als auch für unsere Kunden einen erheblichen Mehrwert schaffen.Kostenoptimierung
NUTZUNGSTRANSPARENZ
Als Anbieter verwalteter Lösungen ermöglichen wir unseren Kunden eine granulare Transparenz der Nutzung nach Abteilung, Projekt, Region, Workload, App oder Benutzer. So können CIOs und CFOs Rückbelastungen zuordnen und ihre IT-Ausgaben priorisieren, während wir für vollständige finanzielle Transparenz ihrer Cloud-Ausgaben sorgen.
Kostenoptimierung
KOSTENKONTROLLE
An dieser Stelle haben wir unseren Kunden geholfen, einige Ineffizienzen und Redundanzen zu erkennen – nun ist es an der Zeit zu handeln. IT-Teams, die eine wirksame IT-Kostenoptimierung umsetzen – durch Transparenz –, können Ressourcen für mehr Innovation und Kreativität freisetzen, da die Kosteneinsparungen zusätzliche Investitionen in die Cloud ermöglichen.
Kostenoptimierung
KOSTENPROGNOSE
Die Bedarfs- und die Kostenprognose sind beides Aspekte, die geschaffen wurden, um unserer Praxis im Bereich des Cloud-Infrastrukturmanagements einen Mehrwert zu verleihen. Durch die effektive Prognose sowohl des Ressourcenbedarfs als auch der Kosten helfen wir bei Fenix Alliance Group unseren Kunden, ihre Cloud-Ausgaben präzise vorherzusagen.
Kostenoptimierung
ABRECHNUNGSMANAGEMENT
Wir bieten unseren Kunden einen vereinfachten Überblick über die Cloud-Kosten, indem wir die Komplexität der Analyse, Budgetierung, Nachverfolgung, Prognose und Abrechnung von Public-Cloud-Kosten beseitigen.
Kostenoptimierung
RESSOURCENNUTZUNG
Das erfolgreiche Identifizieren von Konsolidierungsmöglichkeiten und die Gewährleistung, dass Ressourcen ordnungsgemäß bereitgestellt, „richtig dimensioniert“ und genutzt werden, ist ein wesentlicher Bestandteil unseres Angebots zur Kostenoptimierung.